نصائح مفيدة

كيفية طلب شهادة من البنك الذي تتعامل معه

Pin
Send
Share
Send
Send


إذا كنت تحصل على الطلاق أو كنت مشتركًا في الإجراءات القانونية ، فيمكنك المطالبة بالمستندات البنكية اللازمة لقضيتك. يخضع الإعداد والخدمات المناسبتان لتقديم المستندات المطلوبة (في المجال القانوني وهذا ما يسمى أمر استدعاء لتقديم أدلة مكتوبة إلى شخص ما) للقوانين المدنية للولاية. بشكل عام ، من الضروري إرسال استدعاء إلى البنك من خلال ممثل رسمي للبنك أو أحد الموظفين. بمجرد تقديم الاستدعاء إلى البنك ، يجب على ممثل البنك إحضار أو إرسال المستندات المصرفية إلى المحكمة. سيخبرك هذا المقال بكيفية المطالبة بشكل صحيح بالمستندات المصرفية.

اتفق على الشاطئ

خصوصية العقلية الروسية حتى وقت قريب وضع العميل وأي مؤسسة مالية في وضع غير متكافئ. لم يكن من المعتاد بالنسبة لنا أن نطلب تقريرا من البنك. والبنك نفسه ، بدوره ، لم يكن في عجلة من أمره لتوثيق تصرفاته بناء على طلب العميل الأول. الآن يعود الوضع تدريجياً إلى القاعدة القانونية - فالناس يتجهون بشكل متزايد إلى بنوكهم مع طلب تزويدهم بوثيقة معينة. مؤسسة مالية تحرمهم من هذا الحق.

لنبدأ من البداية - بترتيب "الشاطئ". بالنظر إلى البنك كطرف مقابل ، يحق لشركة أو كشخص خاص أن يطلب من مؤسسة الائتمان المالي مجموعة كاملة من المستندات القياسية. بعضها - على سبيل المثال ، معلومات حول الترخيص الحالي متاحة للجمهور على الموقع الرسمي لبنك روسيا. قبل إبرام اتفاقية الخدمة ، يحق للعميل المستقبلي أن يطلب خطياً من البنك نسخة من التصاريح أو التراخيص الصادرة له ، وحتى طلب البيانات المالية للسنة الحالية.

ما هي المستندات التي يتعين على البنك تقديمها لك؟

عند اتخاذ قرار ، لا يختلف إبرام اتفاقية الخدمة مع أحد البنوك بشكل أساسي عن إبرام أي اتفاقية خدمة أخرى. يتعهد المقاول بأداء مهمة محددة للعميل. للعميل الحق في طلب تقرير من المؤسسة المالية عن صيانة حسابه ، أو طلب تعريفة للخدمات ، أو التعرف على معلومات حول شروط القرض.

في كثير من الأحيان ، يحتاج الأشخاص إلى الحصول على نسخة من العقد وبيان الحساب واستبيان المقترض والبيانات الأخرى. وفقًا للقانون ، أي مستندات تتعلق بالعلاقات مع العميل ، يجب على البنك تزويدك عند الطلب. ومع ذلك ، هناك حالات متكررة عندما ترفض البنوك تقديم معلومات لسبب ما ، وأحيانًا حتى دون أي سبب.

يذهب المصرفيون إلى "الفشل": حالات من الحياة

على سبيل المثال ، كانت لديّ حالة عندما طلب عميل من البنك شهادة ديون جارية للتسديد المبكر للقرض. لكن البنك رفض إصدار مثل هذه الشهادة. على الرغم من أن المادة 10 من القانون الاتحادي "بشأن القروض الاستهلاكية" تنص صراحة على أن البنك ملزم بتزويد العميل بعد الدخول في اتفاقية قرض المستهلك مع جميع المعلومات اللازمة (بما في ذلك مبلغ الدين الحالي) أو لتوفير الوصول المجاني إليها. في مثل هذه الحالة ، يجب على العميل كتابة طلب لإعداد شهادة الدين ، وإذا تجاهل البنك هذا الاستئناف ، فاستأنف عدم تصرفه أمام سلطات الادعاء.

حدثت قصة أخرى مماثلة عندما رفض البنك إصدار شهادة بشأن إغلاق اتفاقية القرض والائتمان فيما يتعلق بالوفاء بالالتزامات. أوضح المصرفيون رفضهم بحقيقة أنهم لم يكونوا ملزمين بإبلاغ العميل بعد الانتهاء من خدمته. بالطبع ، هذا انتهاك للقانون. أوصيت العميل بطلب الشهادة نفسها كتابيًا. وإذا رفضوا حتى ذلك الحين ، فاستأنف تصرفات البنك أمام سلطات الادعاء.

وهنا مثال آخر على السلوك غير الصحيح من جانب البنك. عند إصدار قرض استهلاكي ، رفض العميل عقد التأمين. ردا على ذلك ، زاد البنك الفائدة على القرض. عندما طلب العميل التوضيح ، قيل له إن البنك له الحق في تحديد فائدة عائمة على القرض ، كما هو منصوص عليه في قواعد الإقراض الداخلية. لقد نصحناه بالاتصال بالبنك ببيان مكتوب بأنه لم يكن على دراية بقواعد الإقراض مقدمًا. وعند ملء الطلب ، لم يخبروه أي شيء عن فارق بسيط "ضئيل" كتغيير في سعر الفائدة.

أو قضية أخرى. تم إبرام اتفاقية قرض بين البنك والعميل. وفقًا لشروطه ، فتح البنك حسابًا جاريًا بالروبل ، متعهداً بتقديم قرض. تقدم العميل بطلب إلى المؤسسة المالية للحصول على نسخ من اتفاقية القرض مع المرفقات وبيان ممتد للحساب الشخصي طوال الفترة ، لأنه لم يتم تقديمها. لم يستجب البنك للمطالبة ولم يقدم مستندات. على الرغم من أنه اضطر.

ماذا تفعل إذا فشل البنك؟

1. إذا اتصل العميل شخصيًا بفرع البنك ، فيجب عليك كتابة بيان يوضح المستند المحدد الذي يحتاج إلى تقديمه. من الأفضل إجراء نسخ احتياطي لمتطلباتك مع الإشارة إلى المادة 10 من قانون RF "بشأن حماية حقوق المستهلك" أو القانون الاتحادي "بشأن البيانات الشخصية". في التطبيق ، تأكد من الإشارة إلى الموعد النهائي لتقديم المستندات.

2. إذا لم يكن هناك فروع للبنوك في منطقتك (أو لم يكن للبنك فروع من حيث المبدأ ، على سبيل المثال ، بنك تينكوف) ، فمن الأفضل التحقق من التوقيع في طلب الحصول على المستندات مع كاتب العدل. أشر أيضًا إلى موافقتك على استلام المستندات بالبريد المسجل. يجب إرسال رسالة قيمة مع وصف للمرفق - تطبيق موثق لتوفير المستندات.

تذكر هذه القوانين

فيما يلي الإجراءات التنظيمية الرئيسية التي يجب عليك الرجوع إليها كعميل أولاً من أجل الحصول على المستندات اللازمة من البنك.

وفقًا لأحكام المادة 30 من القانون الاتحادي المؤرخ 2 ديسمبر 1990 رقم 395-1 "بشأن البنوك والأنشطة المصرفية" ، تتم العلاقات بين بنك روسيا ومنظمات الائتمان وعملائها على أساس اتفاقات ، ما لم ينص القانون الاتحادي على خلاف ذلك. يجب أن تشير الاتفاقية إلى أسعار الفائدة على القروض والودائع (الودائع) ، وتكلفة الخدمات المصرفية وشروط تنفيذها ، بما في ذلك وقت معالجة مستندات الدفع ، والمسؤولية العقارية للأطراف عن خرق العقد ، بما في ذلك المسؤولية عن التقصير في شروط الدفع ، وكذلك إجراءات إنهاء العقد والشروط الأساسية الأخرى للعقد.

وفقًا للفقرة 5 من المادة 10 من القانون الاتحادي "بشأن المعلومات وتكنولوجيات المعلومات وحماية المعلومات" ، يتم تحديد حالات وشروط النشر الإلزامي للمعلومات أو توفير المعلومات ، بما في ذلك توفير النسخ المطلوبة من الوثائق ، بموجب القوانين الفيدرالية.

بموجب المادة 857 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، يضمن البنك سرية الحساب المصرفي والودائع المصرفية ومعاملات الحساب ومعلومات العميل. لا يجوز تقديم المعلومات التي تشكل السرية المصرفية إلا للعملاء أنفسهم أو لممثليهم ، وكذلك يتم تقديمها إلى مكتب الائتمان على أساس وعلى النحو المنصوص عليه في القانون. قد يتم تقديم هذه المعلومات إلى هيئات الدولة على وجه الحصر في الحالات وبالطريقة التي يحددها القانون. إذا كشف البنك عن معلومات تشكل السرية المصرفية ، يحق للعميل الذي انتهكت حقوقه المطالبة بتعويض من البنك عن الخسائر.

من خلال توفير المعلومات ذات الصلة ، يجب على البنك تحديد الشخص الذي يحق له الحصول عليها بشكل صحيح. وبالتالي ، فإن المعلومات المتعلقة بالحساب المصرفي ، والعمليات عليه ، وكذلك المعلومات المتعلقة بالمقترض نفسه ، هي معلومات سرية ، والإفصاح لأطراف ثالثة ، باستثناء الحالات التي ينص عليها القانون ، تنتهك حقوق عميل البنك.

وفقًا للمادة 26 من قانون البنوك والأنشطة المصرفية ، فإن المؤسسة الائتمانية ، بنك روسيا ، وهي منظمة تؤدي وظائف التأمين الإلزامي على الودائع ، تضمن سرية العمليات والحسابات والودائع لعملائها ومراسليها. يُطلب من جميع موظفي المؤسسة الائتمانية الحفاظ على سرية العمليات والحسابات والودائع لعملائها والمراسلين ، وكذلك المعلومات الأخرى التي أنشأتها المؤسسة الائتمانية ، إذا كان هذا لا يتعارض مع القانون الاتحادي. تحدد هذه القاعدة أيضًا مقدار المعلومات المقدمة ودائرة الأشخاص الذين يمكن لمنظمات الائتمان أن تقدم لهم معلومات عن الحسابات والودائع الخاصة.

بموجب الفقرة 1 من المادة 10 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" ، تلتزم الجهة المصنعة (المقاول ، البائع) بتزويد المستهلك على الفور بالمعلومات اللازمة والموثوقة حول البضائع (الأعمال والخدمات) ، مع ضمان إمكانية اختيارهم الصحيح. ينص البند 2 من المادة نفسها على أن المعلومات المتعلقة بالسلع (العمل والخدمات) يجب أن تحتوي بالضرورة على السعر بالروبل وشروط شراء البضائع (العمل والخدمات). هذا هو ، في حالة القرض - حجم القرض ، والمبلغ الكامل المستحق ، وجدول السداد.

شاهد الفيديو: شروط وطرق شراء شهاده استثمار بنك إلاهلي مصر. اعلي عائد شهري (أغسطس 2022).

Pin
Send
Share
Send
Send